Un PGI est ensemble de logiciels intégrant les principales fonctions nécessaires à la gestion des flux et des procédures de l'entreprise (comptabilité et finances, logistique, paie et ressources humaines, etc.). Tous ces logiciels accédent à des ressources communes, en particulier des bases de données.

• Les PGIs permettent d'organiser l'ensemble des processus et des flux d'information internes de l'entreprise, mais aussi les échanges avec les clients, les fournisseurs et tous les partenaires
• Ils sont conéus de telle sorte qu'un "simple" paramétrage suffit à les adapter à l'organisation de l'entreprise. Il n'est normalement pas nécessaire d'effectuer des développement spécifiques
• Lorsque le paramétrage ne permet pas de prendre en compte les particularités liées au métier de l'entreprise, il reste possible d'acquérir des composants complémentaires ou de faire développer des modules spécifiques